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見出しを目立たせる

文書の内容がどのようなものか、適切に表現されているものが「見出し」です。この見出しが適切に、ビジュアル的にもわかりやすく表現されているかは、ひとが文書を読む気になるかどうかに大きく影響を与えます。

見出しなのか、本文なのか、単なる重要なセンテンスなのか。よくわからない状態は不適切です。見出しは、本文などと明確に異なるビジュアル表現であるべきですし、できれば、見出しのビジュアルは本文などと異なるフォント(書体)、文字サイズにするべきです。

さらに、「見出し」は文書の内容を正確に反映し、見出しだけ読めば、文書の内容を大体理解できるようなものである必要があります。読み手に時間がないとき、見出しだけ読めばよいという状態が望ましいでしょう。